Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại phe69

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch trên phe69, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
phe69 Điều khoản sử dụng tại phe69
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

phe69 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt thiết bị. Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân được tiếp nhận qua email hỗ trợ và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ phe69 được bảo vệ bằng SSL. Biểu tượng khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng với bên ngoài.

Quản lý Cookie

Cookie phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ ID tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền sử dụng tài khoản hoặc cần đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Ghi rõ nội dung cần hỗ trợ và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên phe69 — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc xử lý tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của phe69 để được hướng dẫn nhanh về chính sách hoặc thao tác tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại phe69. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được tư vấn trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập phe69 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm ID tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc quy định. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này với ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Cung cấp ID tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng cho mục đích xác minh và thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ của phe69.

Không. Giao dịch nạp-rút qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.